Hvem er flat agers? Forstå den nye generation over 50 år

Flat agers definerer sig selv ud fra deres energi, livslyst og nysgerrighed. De har genoptaget ungdommens fokus på frihed og personlig udvikling, og samtidig står de på et solidt grundlag af stor livserfaring, et stærkt selvværd og ofte en robust privatøkonomi.

Karriereskift frem for pension

Flat agers lægger ikke an til landing, fordi de nærmer sig den officielle pensionsalder, men omlægger karrieren for at bevare et meningsfuldt og stimulerende arbejdsliv.

Mange vælger at skifte spor, tage ny uddannelse eller starte som selvstændige for at føre gamle drømme ud i livet. Det klassiske fuldtidsjob bliver i stigende grad valgt fra til fordel for projektansættelser og freelancearbejde, som giver fleksibilitet til at kombinere karriere og personlige interesser.

Arbejde er ikke alene en økonomisk nødvendighed. Det er en kilde til identitet, mental stimulering og sociale netværk, og det sætter arbejdsmarkedet i bevægelse. Virksomheder må gentænke deres ansættelsesvilkår, hvis de vil holde på den erfarne arbejdskraft.

Forbrugsvaner i opbrud

Arbejdsgivere er ikke de eneste, der bør interessere sig for flat agers, for deres nye identitet har også skabt helt nye forbrugsvaner. Virksomheder, der forsøger at fange målgruppens opmærksomhed med traditionel senior-marketing eller produkter målrettet svagelige ældre, bliver mødt med en kold skulder.

Flat agers identificerer sig ikke som gamle, og deres forbrug flytter sig fra materielle statussymboler mod skræddersyede oplevelser.

De investerer massivt i dannelsesrejser, gastronomiske oplevelser, kultur og personlig sundhed. Mange flat agers har et stort økonomisk råderum, som uden tøven bliver brugt på kvalitet, komfort og bæredygtighed.

Samtidig er flat agers som regel fuldstændig digitaliserede og integrerer nye teknologier i hverdagen uden at blinke. De har med andre ord aflyst alderdommen og erstattet den af en permanent, aktiv voksentilværelse.

Markedsføring til flat agers: Drop alderssegmenteringen

Den vigtigste regel i markedsføring til flat agers er enkel: undgå ordet "senior" og alle dets visuelle klichéer.

Flat agers identificerer sig overhovedet ikke med tallet på fødselsattesten, og kampagner, der eksplicit målrettes mod segmentet 55+, er i bedste fald uden effekt - i værste fald støder de målgruppen fra sig.

Glem alt om at segmentere efter biologisk alder og tag udgangspunkt i livsstil, værdier og interesser.

Kommuniker til forbrugerens nysgerrighed, eventyrlyst og personlige udvikling. Italesæt de muligheder det giver, når børnene er flyttet hjemmefra, og der er frihed til at forfølge det, der giver mening på et personligt plan.

Klassiske billeder af passive bedsteforældre i en gyngestol skal arkiveres, og der skal tages nye, som autentisk skildrer voksne mennesker i gang med aktive projekter.

Flat agers køber oplevelser og selvforkælelse

Fordi målgruppen typisk allerede har opbygget et solidt materielt fundament, er deres købelyst flyttet fra fysiske statussymboler til immaterielle goder og personlig transformation. Derfor skal markedsføringen ikke sælge et produkt, men den effekt, produktet bringer med sig.

Budskaber, der centrerer sig om selvforkælelse, resonerer stærkt, og som tommelfingerregel vinder en premium-positionering over forsøget på at fange målgruppen med gule tilbudsskilte og aggressive rabatkoder.

Flatagers har tårnhøje krav til service

Det er en udbredt misforståelse, at modne forbrugere er digitalt udfordrede. De bruger sociale medier, apps og webshops på lige fod med yngre generationer, men fordi de har stor livserfaring, er de kritiske forbrugere, der stiller tårnhøje krav til brugeroplevelsen og gennemskuer overfladiske salgstricks.

Derfor skal markedsføring til flat agers balancere mellem det højteknologiske og det dybt personlige.

Tid er den mest dyrebare valuta for flat agers. Derfor er muligheden for nem kontakt med et rigtigt menneske et af de stærkeste argumenter på lige fod med fleksibilitet, f.eks. i form af nem afbestilling, gennemskuelige abonnementsvilkår og tidsbesparende løsninger.

Er du nysgerrig på de nye generationer? Læs vores blogindlæg om generation alpha her.