Hvad er en tænke-højt test?
En tænke-højt test er en brugervenlighedstest, også kaldet en UX-undersøgelse. Her bliver testpersoner bedt om at løse konkrete opgaver på din hjemmeside, mens de sætter ord på deres tanker og handlinger undervejs.
Formålet er at få indsigt i, hvordan brugerne oplever din hjemmeside i praksis. Du får viden om, hvor det fungerer godt, og hvor der er behov for forbedringer. Det giver et solidt grundlag for at styrke brugervenligheden og skabe en bedre oplevelse for dine besøgende.
Derfor bør du overveje en tænke-højt test
En tænke-højt test giver dig værdifuld indsigt i, hvordan brugerne oplever og navigerer på din hjemmeside.
Få et reelt billede af brugervenligheden
Når brugerne sætter ord på deres tanker, får du et klart indblik i, hvad der fungerer – og hvad der skaber forvirring. Det kan være små ting, som du ikke selv har lagt mærke til, men som kan gøre en stor forskel for helhedsoplevelsen. Du får mulighed for at justere, før mindre problemer vokser sig større.
Undgå gæt og antagelser
I stedet for at gætte dig frem til, hvad brugerne foretrækker, får du direkte feedback. Det gør det lettere at træffe beslutninger på et oplyst grundlag og styrke din hjemmeside, så den fungerer i praksis – ikke kun i teorien.
Hvad en tænke-højt test kan bruges til i praksis
Tænke-højt testen kan bruges til at undersøge både hjemmesider og prototyper. Uanset om du arbejder med et færdigt website eller en interaktiv skitse, giver testen dig værdifuld indsigt i, hvordan brugerne oplever og navigerer i dit design.
Når du tester en hjemmeside, får du øje på konkrete udfordringer med navigation, layout og funktioner i en realistisk brugssituation. Tester du en prototype, kan du få tidlige reaktioner og forbedringsforslag, som gør det muligt at justere, inden løsningen går i luften.
Sådan laver du en tænke-højt test
Under en tænke-højt test bliver en testperson bedt om at løse konkrete opgaver. Det kan for eksempel være at finde et par sko i størrelse 42 og lægge dem i kurven, eller at ændre et profilbillede. Testpersonen kan også frit udforske hjemmesiden eller prototypen for at finde eventuelle udfordringer. Undervejs opfordres de til at sætte ord på deres tanker og handlinger.
En trin-for-trin guide
Forberedelse
-
Udvælg de opgaver, testpersonerne skal løse. De bør afspejle centrale funktioner på hjemmesiden.
-
Vælg deltagere, der matcher din målgruppe. Det er vigtigt, at de kunne være reelle kunder, så resultaterne bliver relevante og brugbare.
Gennemførelse
-
Start med at forklare, hvordan testen fungerer, og hvad formålet er. Det skaber tryghed for testpersonen.
-
Under testen løser deltagerne opgaverne, mens de fortæller højt, hvad de gør og tænker. Du observerer, tager noter og optager, så du efterfølgende kan dokumentere processen.
Analyse
-
Gennemgå optagelserne grundigt. Saml op på mønstre, udfordringer og bemærkninger.
-
Skriv en overskuelig rapport, som kan bruges til at forbedre hjemmesiden eller videreudvikle prototypen.
Skab variationer med en tænke-højt test
En tænke-højt test kan tilpasses dine behov og det, du ønsker at undersøge. Der er flere måder at gribe det an på, alt efter hvor du vil rette dit fokus.
En mulighed er at lade testpersoner bevæge sig frit rundt på hjemmesiden. Det giver et indblik i, hvordan de naturligt navigerer, og kan afdække udfordringer, du ikke selv har tænkt på.
En anden mulighed er at give dem konkrete opgaver. Det kan være handlinger som at finde en vare, ændre en indstilling eller gennemføre et køb. Her får du indblik i, hvor brugervenlig og intuitiv hjemmesiden er i praksis.
Uanset hvilken metode du vælger, kan du afslutte med et opfølgende interview. Her har du mulighed for at spørge ind til testpersonens oplevelse og få uddybet observationerne fra selve testen.
Synes du, det lyder lidt teknisk?
Det behøver det ikke at være. Vi kan stå for hele processen og sikre, at du får brugbar indsigt fra starten.
Prisen ligger omkring 22.000 kr. ekskl. moms, afhængigt af omfang og metode.
Overvejer du, om du selv skal bruge tid og kræfter på det – eller om det giver mere mening at få det gjort professionelt – så tag fat i Laura på lf@oerskov.dk. Det er gratis og uforpligtende at tage en snak om mulighederne.
Vi kan hjælpe dig med din tænke-højt test
Vil du forbedre brugeroplevelsen på din hjemmeside? Så hjælper vi dig gerne med at gennemføre en tænke-højt test – fra start til slut.
Vi er klar til at:
-
Opsætte testen og formulere relevante opgaver
-
Udvælge testpersoner, der matcher din målgruppe
-
Gennemføre brugertests og levere videooptagelser
(5-8 testpersoner er ofte nok til at identificere op mod 75 % af brugervenlighedsproblemerne) -
Udarbejde en rapport med konkrete anbefalinger, skærmbilleder og identificerede udfordringer
-
Fremlægge resultaterne i en overskuelig præsentation
Du får et klart beslutningsgrundlag og indsigt, du kan handle på.
Hvis du vil have større indsigt i dine kunder og konkurrenter, er du altid velkommen til at kontakte mig her.
Var det ikke den analyse, du søgte?
Måske var det:
