Hvorfor bruge Facebook som virksomhed?
Facebook er en god kanal, når du vil holde kontakten med mennesker, der allerede har en relation til din virksomhed. Det kan være tidligere kunder, faste følgere, lokale borgere, samarbejdspartnere eller personer, der kender dit navn, men som har brug for at møde dig flere gange, før de tager kontakt.
Mange følger virksomhedssider på Facebook, fordi de gerne vil holde sig orienteret. De vil se nyheder, arrangementer, tilbud, historier, medarbejdere og indhold, der giver dem en følelse af, hvem virksomheden er. Derfor fungerer Facebook særligt godt, når du vil bygge tillid og skabe genkendelse over tid.
For mange små og mellemstore virksomheder er Facebook også en praktisk kanal, fordi den kan bruges bredt.
Hvornår giver Facebook mening?
Facebook giver især mening, når din målgruppe allerede kender dig eller har en grund til at følge med i det, du laver. Det gælder for eksempel lokale virksomheder, butikker, håndværkere, klinikker, foreninger, oplevelsessteder, restauranter, rådgivere og B2B-virksomheder med en etableret kundekreds.
Platformen er stærk, når du vil arbejde med relationer. Her handler det om at være til stede med indhold, der gør det let for dine følgere at forstå, hvad du tilbyder, hvorfor det er relevant, og hvordan din virksomhed adskiller sig fra andre.
Facebook er også oplagt, når du har indhold, der lægger op til dialog. Det kan være spørgsmål, holdninger, lokale historier, før- og efterbilleder, medarbejderportrætter, begivenheder eller opslag, hvor kunderne kan genkende sig selv. Når folk reagerer, kommenterer eller deler, bliver din virksomhed mere synlig i deres netværk.
Hvem rammer du på Facebook?
Facebook har ofte et mere modent publikum end mange andre sociale medier. Det betyder, at platformen kan være relevant, når du vil tale til voksne kunder, beslutningstagere, forældre, boligejere, lokale borgere eller personer, der allerede har erfaring med din branche.
Det betyder også, at indholdet gerne må have lidt mere substans. På Facebook kan du give plads til forklaringer, historier og konkrete budskaber. Du kan godt skrive mere end et par linjer, så længe indholdet har en klar pointe og giver modtageren en grund til at blive hængende.
Dine følgere har ofte aktivt valgt at følge din virksomhed. Det giver dig en anden type opmærksomhed end på platforme, hvor brugerne primært møder tilfældigt indhold fra profiler, de aldrig har set før. På Facebook arbejder du derfor med et publikum, der allerede har åbnet døren på klem.
Hvad skal din virksomhed dele på Facebook?
Godt Facebook-indhold starter med et klart formål. Før du deler et opslag, skal du vide, hvad det skal gøre for din virksomhed. Skal det skabe synlighed? Skal det styrke relationen til eksisterende kunder? Skal det forklare en ydelse? Skal det få folk til at tage kontakt? Eller skal det vise, at der er mennesker bag logoet?
Når formålet er tydeligt, bliver indholdet lettere at planlægge. Mange virksomheder får mest ud af at arbejde med faste indholdstyper, så profilen får struktur og variation. Det kan for eksempel være:
Opslag, hvor du viser produkter, ydelser eller løsninger i brug.
Opslag, hvor du fortæller om kunder, cases eller konkrete resultater.
Opslag, hvor du præsenterer medarbejdere, processer eller hverdagen i virksomheden.
Opslag, hvor du deler viden, svarer på spørgsmål eller forklarer noget, kunderne ofte er i tvivl om.
Opslag, hvor du inviterer til arrangementer, kampagner eller særlige aktiviteter.
Det vigtigste er, at indholdet føles relevant for dem, der følger med. Din virksomhed får mere ud af færre opslag med en tydelig idé end af mange opslag, der bare skulle produceres.
Organisk indhold rækker kun et stykke
Når du slår noget op organisk på Facebook, bliver det kun vist til en mindre del af dine følgere. Som tommelfingerregel kan du regne med, at et almindeligt opslag ofte kun når ud til omkring 5 % af dem, der følger din side. Det betyder, at selv godt indhold hurtigt kan få et kort liv, hvis det kun får lov til at klare sig selv i algoritmen.
Derfor handler Facebook sjældent om enten organisk indhold eller annoncering, men om at få de to ting til at arbejde sammen. Det organiske indhold er med til at holde liv i siden, styrke relationen til dine følgere og vise, hvem din virksomhed er. Annoncering hjælper dig med at få de vigtigste budskaber længere ud, så de også rammer mennesker, der endnu ikke følger dig, men som stadig kan være relevante kunder.
På den måde bliver Facebook en del af en mere målrettet indsats, hvor godt indhold får de bedste betingelser for at blive set.
Godt content starter længe før, vi trykker *optag*.
Hiv fat i mig, hvis vi skal tale om dine muligheder på sociale medier.
